Курьерская доставка с оплатой при получении. Как оплачивать курьерские услуги: способы оплаты доставки курьером

Для процветания интернет-магазина важно наладить удобный для покупателя сервис. Сегодня большая часть клиентов предпочитает расплачиваться за покупку при получении товара. Такой способ оплаты вошел у людей в привычку, с которой они не спешат расстаться. И это необходимо учитывать при ведении торговли через интернет. Компания «Алгоритм» предлагает услуги курьерской доставки с оплатой при получении.

Почему Вам следует обратить на нас внимание

• Доставка осуществляется на автомобилях
• Кассовое
  обслуживание
• Ответственное
  хранение
• Возврат средств
  заказчику на следующий день
• Личный кабинет для
  клиента
• Пункты
  выдачи заказов
• SMS уведомление
  покупателей
• Выдача чека
  покупателю

Способы оплаты при получении

Наличными

Покупатель может передать деньги курьеру, доставившему товар, наличными. Наш сотрудник в этом случае выдает получателю кассовый чек, который выбивается непосредственно при нем, или принимает оплату по вашему кассовому чеку.

Банковской картой

Если покупатель желает расплатиться за товар и его получение банковской картой, наш работник принимает платеж и выдает безналичный кассовый чек. Такая услуга доступна при заключении агентского договора.

Схема нашей работы

• Заключение договора
• Привоз заказов на наш склад или вызов курьера для забора
• Загрузка заявки на доставку в Личный кабинет
• Доставка товаров и прием оплаты
• Возврат средств заказчику

Началом сотрудничества служит заключение договора. Мы работаем только с юридическими лицами и ИП. Заказчик может выбрать курьерский или агентский договор.

Курьерская доставка с оплатой при получении осуществляется в несколько этапов:

1. Вы принимаете заказ, оформляете его и передаете данные нам, загрузив заявку в личном кабинете.
2. Привозите товар, который нужно доставить, на наш склад или вызываете для его забора курьера.
3. Один из наших сотрудников, закрепленных за данной территорией, перед выездом связывается с получателем для уточнения времени и места встречи.
4. Курьерская доставка осуществляется на автомобилях . При встрече с получателем курьер передает заказ, принимает оплату в указанном вами размере и выбивает чек или выдает безналичный.
5. На следующий рабочий день денежные средства от покупателя возвращаются вам на расчетный счет (по агентскому договору) или наличными (по курьерскому договору).

Сроки и география доставки

Наша курьерская служба принимает заказы на доставку по Москве и всей России. Сроки зависят от адреса получателя: по столице экспресс-доставка осуществляется на следующий день после получения товара на склад, по Подмосковью - в течение 2 дней (но чаще всего на следующий день, как и по Москве), по Санкт-Петербургу - через сутки, в остальные города - в зависимости от удаленности.

Цены

Стоимость наших услуг можно посмотреть в разделе «Тарифы». Цены зависят от веса отправлений, количества заказов в месяц, адреса доставки. За прием оплаты наличными взимается комиссия 0,5% или 1,5% от суммы чека (в зависимости от вида договора), за прием по карте - 2,5%.

Обратившись в курьерскую службу «Алгоритм», вы можете быть уверены в сохранности отправлений и соблюдении оговоренных сроков. Мы никогда не задерживаем перечисление денег, полученных от покупателя: средства передаются заказчику уже на следующий рабочий день после получения.

Впервые обращаясь к услугам курьерской фирмы, многие клиенты не знают, на какую сумму рассчитывать. Нередко оказывается, что нужного количества денег просто нет под рукой. Современные курьерские компании готовы предоставить своим клиентам максимальный комфорт, поэтому предлагают самые разнообразные способы оплаты. Небольших служб доставки, к сожалению, это не касается, поскольку они в большинстве своём предпочитают оплату наличными курьеру при получении посылки.

В связи с чем может увеличиваться сумма оплаты за доставку?

Расчёт суммы заказа всегда производится диспетчером курьерской компании при осмотре посылки. Учитываются такие факторы, как:

• тип посылки;
• форма груза.

По весу почтовые отправления делятся на стандартные, тяжеловесные, крупногабаритные и нестандартные. Чем больше вес, тем выше стоимость пересылки. Также учитывается срок доставки. Если доставить посылку необходимо срочно, значит, и цена на услуги курьера будет выше. Некоторые фирмы увеличивают стоимость доставки в полтора-два раза.

Исходя из этих параметров, диспетчер сможет назвать точную стоимость отправления, а вам останется только выбрать способ, которым можно будет рассчитаться с исполнителями.

Какие бывают способы оплаты курьерских услуг?

Перед тем как обращаться в курьерскую организацию, нужно четко понимать, какие есть варианты внесения оплаты за услуги курьеров. Существует несколько способов:

• наличный расчет;
• безналичный расчет;
• перевод средств с помощью электронного кошелька.

Наличный расчет являет собой один из самых популярных способов оплаты. С ним знаком каждый, кто хотя бы раз пользовался услугами курьеров. В компании при оформлении посылки рассчитывается ее стоимость и объявляется клиенту. Оплачивают ее на кассе отделения или же передают денежную сумму непосредственно курьеру в руки. Во втором случае необходимо поставить подпись в бланке получения посылки или оформления отправки груза.

Безналичный расчет является вторым по популярности способом оплаты. Как правило, у клиента не всегда есть необходимая сумма под рукой, и ему гораздо проще расплатиться банковской карточкой. Практически каждая служба доставки принимает карты MasterCardили Visa. Тем не менее, у этого способа есть один минус - необходимо заранее предупреждать сотрудника курьерской компании о том, что вы хотите использовать пластиковую карточку. Это позволит курьеру подготовиться и взять с собой мобильный терминал. В противном случае воспользоваться пластиковой картой не получится.

Третьим по популярности способом является оплата посылки с использованием электронных кошельков. Невысокая популярность кошельков объясняется следующими факторами:

• далеко не каждый человек на сегодня знаком с понятием электронных денег;
• не каждая курьерская компания предлагает рассчитаться за посылку с помощью интернет-кошелька.

Этот способ пользуется большой популярностью у людей, которые постоянно делают покупки в интернет-магазинах. Крупные курьерские предприятия ориентируются и на более современных клиентов, поэтому готовы предложить им оплатить услуги своих сотрудников с помощью электронных кошельков.

Если внимательно ознакомиться с каждым способом внесения средств за услуги курьерской компании, у вас будет возможность выбрать наиболее оптимальный вариант. Также вы не попадёте в неловкую ситуацию, к примеру, забыв предупредить диспетчера о том, что курьеру нужно взять с собой мобильный терминал, что позволит вам воспользоваться кредиткой или накопительной картой.

Какие способы оплаты предоставляют своим клиентам некоторые курьерские компании дополнительно?

Поскольку организации постоянно развиваются, некоторые компании позволяют своим клиентам пользоваться дополнительными способами оплаты. К ним относятся:

• оплата услуг курьеров адресатом;
• безналичный расчет за доставку юридическим лицом.

Первый вариант пользуется спросом у людей, которые сами хотят рассчитаться за отправленный им груз. Это означает, что получатель сможет гарантировать службе доставки самостоятельное внесение средств за посылку, тем самым полностью освобождая от денежных затрат отправителя.

Оплата безналичным способом является удобной для предпринимателей. Сотрудник курьерской компании выставляет счет организации клиента, после чего в течение строго оговоренного времени должен быть произведен перевод определенной суммы поставщику услуги.

Такие варианты предоставляются далеко не в каждой курьерской компании. Как правило, ими можно воспользоваться в крупных организациях, поскольку небольшие предприятия предпочитают ограничиться внесением наличных или же предоставляют возможность использовать банковскую карточку.

Оплата услуг Деловых Линий возможна банковским переводом по счету, наличными, онлайн в трекере, Личном кабинете или мобильном приложении, а также банковской картой на терминале. Возврат денежных средств возможен как наличными, так и безналичным платежом.

Способы оплаты

Банковский перевод по счету

Мы сформируем для вас счет на оплату. Также вы можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале отправок Личного Кабинета . Оплата банковским переводом проходит, как правило, в течение 1 банковского дня.

Если оплата не прошла к моменту получения груза, на терминале необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка. Если отметка - электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.

Для получения груза на адресе заранее предоставьте платежное поручение с отметкой банка личному менеджеру или отправьте его на .

Оплата наличными

Оплата перевозки наличными возможна на терминале отправки или получения, а также на адресе получения.

Осуществить оплату на адресе отправителя невозможно, поскольку окончательная стоимость перевозки формируется после точного измерения габаритов и взвешивания груза на терминале отправки.

Онлайн-оплата

Оплата банковской картой на терминале

Оплата услуг банковскими картами доступна на всех терминалах Деловых Линий, кроме городов республики Крым (Севастополь и Симферополь). К оплате принимаются карты: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР.

Предоплата

Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа в счет будущих отправок. Авансовый платеж используется в следующих целях:

• Для исключения ситуации невыдачи груза в точке назначения при неоплаченной перевозке;
• В случае, если частые перевозки не могут быть оплачены по отдельности.

Кто может оплатить услуги

• Отправитель
• Получатель
• Третье лицо

Оплату услуг можно разделить между участниками договорных отношений. Например, при заказе перевозки груза из Москвы в Санкт-Петербург отправитель может заплатить только за услугу «доставка от адреса», чтобы груз был доставлен на терминал, а межтерминальную перевозку и доставку до адреса по Санкт-Петербургу оплатит получатель и т.д. Стоимость одной услуги не может быть распределена между несколькими плательщиками.

Особенности оплаты международной перевозки

• Оплатить перевозку, находясь на территории Казахстана, Киргизии и Белоруссии можно только банковским переводом по счету или банковской картой на сайте и в мобильном приложении
• Оплата осуществляется в рублях РФ
• При отправке в/из Белоруссии, Казахстана и Киргизии ставка НДС - 0%
• Выдача груза в странах СНГ при оплате получателем осуществляется только по факту оплаты

Возврат денежных средств

Вы можете вернуть средства в случае переплаты, отказа от оплаченной услуги или возврата залога. Процедура возврата отличается в зависимости от формы оплаты.

Если вы совершали оплату наличными, то вы можете вернуть средства как наличными, так и по безналичному расчету.

Если же вы хотите вернуть средства, внесенные безналичным платежом, то возмещение возможно только на ваш расчетный счет.

Возврат средств наличными

Вернуть наличные денежные средства можно на любом удобном терминале Деловых Линий. Для этого:

• Посетив терминал, подойдите к первому освободившемуся сотруднику операторского зала;
• Сообщите оператору, что хотите вернуть средства. Оператор распечатает для вас заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП ; для юр. лиц);
• Заполните заявление и приложите документы согласно требованиям ;
• Передайте заявление и документы сотруднику операторского зала;
• Дождитесь рассмотрения вашего заявления. Это займет несколько минут;
• Получите средства.

Чтобы вернуть средства в день оплаты, заполнять заявление не нужно. Достаточно предъявить сотруднику операторского зала чек и приходно-кассовый ордер .

Возврат средств безналичным способом

Вернуть средства безналичным платежом можно, не выходя из дома. Для этого:

• Заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП ; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям ;
• Вышлите заполненное заявление и документы на почту вашего менеджера. Если у вас нет личного менеджера, на почту . Также вы можете передать заполненное заявление и документы сотруднику операторского зала на любом удобном терминале Деловых Линий;
• Дождитесь рассмотрения вашей заявки;
• Получите средства.

Возврат средств компании-банкроту производится только по безналичному расчету после предъявления письма от конкурсного управляющего. Заполнять бланк на возврат не нужно.

Сегодня спрос на отправку посылок значительно возрос, ведь такой вид услуг нужен и для интернет-магазинов, и для того, чтобы направить предметы культурного и бытового предназначения своим родным или друзьям, и для того, чтобы переслать оригиналы документов на бумажных и электронных носителях бизнес-партнёрам. Но во многих случаях возникает вопрос: можно ли отправить посылку за счет получателя? И ответ на него постоянно сопровождается двусмысленным пониманием потребителей почтовой связи.

Можно ли сделать отправку за счет получателя и как это сделать

Сразу следует обратить внимание, что просто так отправить посылку за счет получателя почтой России не получится, что вполне логично. Ведь если получатель не придёт за посылкой, кто тогда возместит расходы почтовой службы на доставку? — В любом случае за отправление нужно будет заплатить.

Многие считают, что можно отправить посылку за счет получателя так называемым «наложенным платежом», и тогда услуги почтовой связи полностью оплатит получающая сторона. Но это не совсем то, ведь в этом случае речь идёт об оплате вложения. Для оформления наложенного платежа отправление регистрируется, и обязательно должно быть оформлено с заявленной ценностью, при отправке такой посылки отправитель документально поручает почтовой службе взыскать указанную стоимость вложения с получателя и выслать эти деньги в адрес отправителя. Сумма, которая будет получена в качестве наложенного платежа, не должна быть выше, чем заявленная ценность самого вложения. Также, за услуги обратного денежного перевода при таком виде отправления полежит оплатить получателю посылки (о чём его рекомендуется тоже предупредить), эта сумма составит 5% от его стоимости.

Рассмотрев особенности пересылок и оплат за почтовые услуги, вывод о том, как почтой отправить посылку за счет получателя максимально простым путём напрашивается сам собой: рациональнее всего увеличить сумму непосредственно наложенного платежа на ту сумму, которая требуется для оплаты почтовых услуг. Во сколько будут оценены почтовые услуги, можно узнать более точно на отделении (тогда же при оплате и скорректировать нужную сумму платежа) или взять предварительные расценки и добавить их к стоимости.

Важный факт, который должен учесть отправитель

Собираясь отправить посылку за счёт получателя по варианту «наложенный платеж», не стоит забывать и тот факт, что её могут и не забрать на почтовом отделении. Не стоит забывать, что получатель делать это не обязан (ведь он может попросту передумать, например, если заказал товар в интернет-магазине). В этом случае посылка через месяц автоматически будет направлена обратно отправителю, который должен будет оплатить услуги почтовой связи, включая затраты на её хранение (а это уже дополнительные издержки).

Полученный при отправке посылки чек следует обязательно сохранить до того момента, когда получатель получил отправление и выполнен перевод денежных средств за него.