Управление рекламой гугл. Думаете, что кмс – это слив денег? Преимущества контекстной рекламы

Привлекать естественный целевой трафик сложно. А привлечение целевого трафика по коммерческим конкурентным запросам становится непосильной задачей для многих небольших и средних предприятий. Попробуйте справиться с интернет-тяжеловесами, ежедневно публикующими исчерпывающие руководства и потребительские обзоры, если в вашей автомастерской работает пять человек. И вот незадача: сотрудники прекрасно ремонтируют рулевые колонки и регулируют подвеску, но не успевают писать об этом статьи.

Из этой ситуации есть несколько выходов. Один из них - привлечение целевого трафика с помощью контекстной рекламы. Из этого руководства вы узнаете, как работать с системой Google AdWords: сервисом рекламы крупнейшего поисковика в мире.

Как создать аккаунт Google AdWords и настроить первую кампанию

С помощью формата «Объявления для Gmail» можно создать несколько типов объявлений. С их помощью можно показывать рекламу пользователям почтовой службы Google.

Как создать рекламу приложения

В контекстно-медийной сети приложения можно рекламировать с помощью двух форматов объявлений: текстового и графического.

Чтобы создать текстовое объявление, выберите соответствующий формат. С помощью выпадающего меню укажите магазин приложений (App Store или Google Play). Добавьте название пакета. Для этого нужно вставить в форму поиска id приложения. Его можно найти в URL программы на сайте Google Play.

Выберите нужный пакет из предложенного системой списка.

Добавьте заголовок и описание. При необходимости добавьте изображение. Выберите тип устройств, пользователи которых должны видеть вашу рекламу. Укажите шаблон отслеживания. Оцените внешний вид объявления и сохраните изменения.

Чтобы создать графическое объявление приложения, выберите соответствующий формат, укажите магазин и с помощью id программы найдите название пакета. Добавьте изображение или gif-анимацию подходящего формата. Требования к файлам доступны по ссылке в редакторе объявления. Добавьте шаблон отслеживания, при необходимости исключите показы на планшетах.

С помощью id приложения найдите и выберите нужную программу.

Добавьте несколько вариантов объявления. Они не должны быть связаны друг с другом по смыслу. Эти варианты могут отображаться одновременно или отдельно в зависимости от формата объявления.

Если у вас есть видеореклама приложения, загрузите ее. Также при необходимости добавьте пользовательские изображения. Если не добавлять изображения и видео, система автоматически сгенерирует объявление с помощью контента на странице приложения в Google Play. Оцените внешний вид рекламы в разных сетях. При необходимости внесите изменения и продолжите настройку кампании.

Как работать с видеорекламой и товарными объявлениями

Для работы с видеорекламой используйте тип кампании «Видео». Он позволяет демонстрировать проморолики на YouTube и других ресурсах. В рамках типа кампании «Видео» доступен подтип «Торговые». Инструмент предназначен для показов товаров вместе с видео.

Чтобы создать видеообъявление, запустите и настройте кампанию соответствующего типа. Загрузите в систему файл видео или найдите нужный роли на YouTube. Выберите формат рекламы.

• Используйте формат TrueView In-Stream, чтобы показывать рекламу в начале, середине или в конце видео. Платить нужно, если зритель смотрит рекламу более 30 секунд.
• Формат Video Discovery подходит для привлечения внимания пользователей, которые ищут видео на YouTube или просматривают раздел похожих видео. Рекламодатель платит за переходы к видео.
• Используйте короткие объявления-заставки, чтобы познакомить аудиторию с вашим продуктом или брендом. Платить нужно за 1000 показов.

Укажите отображаемый и целевой URL. При необходимости загрузите пользовательский сопутствующий баннер. Объявление будет демонстрироваться аудитории после проверки специалистами Google.

Тип кампании «Торговая» предназначена для рекламы товаров с помощью товарных объявлений. Инструмент подходит для интернет-магазинов. Чтобы создать товарные объявления, свяжите с AdWords аккаунт в Merchant Center . После этого запустите и настройте торговую кампанию.

Не пытайтесь во что бы то ни стало сразу использовать все доступные типы объявлений. Новичкам можно решить основные задачи контекстной рекламы с помощью текстовых и адаптивных объявлений, а также с помощью универсальной рекламы приложений. Онлайн-ритейлерам стоит обратить внимание на товарные объявления. Если у вас есть возможность создавать качественное видео , используйте видеорекламу.

Как использовать ремаркетинг Google AdWords

С помощью ремаркетинга можно демонстрировать объявления пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Эффективность этой функции объясняется просто: люди охотнее верят продавцам, которых знают. Кроме того, ремаркетинг позволяет показывать пользователям рекламу, соответствующую их интересам.

Например, можно рассказывать о новых смартфонах потенциальным клиентам, которые хотя бы однажды побывали на страницы категории «Смартфоны» вашего интернет-магазина. А пользователям, которые читали обзор новой модели планшета, можно показывать рекламу планшетов.

Управлять списками ремаркетинга можно в разделе «Менеджер аудиторий – Списки аудиторий». В меню «Создать список ремаркетинга» можно выбрать источник и задать условия добавления пользователей в список.

Настраиваем список ремаркетинга

Чтобы настроить ремаркетинг, выберите тип кампании «Контекстно-медийная сеть». В целях выберите значение «Стимулирование действий – Покупки на сайте».

В настройках кампании в разделе «Пользователи» выберите вариант «Ремаркетинг».

Выберите аудиторию ремаркетинга и продолжите настройки кампании.

В связи с этим Google сообщил о приведении сервиса AdWords в соответствие с требованиями GDRP . В частности, в AdWords появится инструмент для показа неперсонализированной рекламы пользователям, которые не дали согласие на показ персонализированной рекламы. Аналогичный инструмент уже есть в Google AdSense.

В посте о приведении AdWords в соответствие с требованиями GDRP Google говорит, что рекламодатели должны самостоятельно получать согласие пользователей на сбор и использование персональной информации. Это актуально, если рекламодатель использует инструменты персонализации рекламы, например, ремаркетинг.

Google не предложил пользователям AdWords инструментов или механизмов получения согласия от рекламодателей. Поэтому у рекламодателей пока больше вопросов , чем ответов. В сообществах пользователей AdWords есть такие рекомендации для тех, кто пользуется ремаркетингом и другими инструментами персонализации рекламы:

• Разместить на сайте ссылку на политику конфиденциальности и обработки информации Google .
• Предупреждать пользователей об использовании ремаркетинга и получать согласие.
• По запросу удалять персональную информацию.

Google AdWords пока требует только указать в аккаунте контактные данные лиц, ответственных за соблюдение GDRP. Эти контакты используются для информирования рекламодателей о появлении новых инструментов. Заполнить контактную информацию можно в меню аккаунта «Инструменты – Настройки – Контакты по вопросам защиты данных».

Что нужно знать о посадочных страницах

Целевые страницы повышают эффективность рекламных кампаний, так как они стимулируют конверсию. Однако вы не сможете приземлять каждого пользователя, переходящего по ссылке в контекстном объявлении, на специально созданный для рекламной кампании лендинг. Это необходимо пояснить на примере.

Какой вывод можно сделать из этих примеров? Вы можете использовать целевые страницы, созданные специально для конкретной кампании. Однако вам также придется использовать в качестве лендингов обычные разделы сайта. Поэтому уделяйте внимание юзабилити ресурса в целом.

.

В качестве лендинга в Google AdWords можно использовать AMP

Осенью 2017 года Google AdWords после бета-тестирования открыл для всех желающих возможность использовать в качестве лендингов ускоренные мобильные страницы. Суть нововведения: в качестве целевой страницы рекламодатель может указать ссылку на AMP.

Google по возможности кэширует ускоренные страницы и отдает посетителям кэшированные версии. Благодаря этому AMP загружаются на порядок быстрее обычных страниц . Чтобы наглядно подтвердить преимущества ускоренных страниц, Google опубликовал анимацию. Слева в качестве лендинга используется AMP, а справа обычная страница.

О некоторых возможностях Гугла вы, вероятно, даже не догадываетесь, а они практически безграничны! Я уверена, что в своих рекламных кампаних вы их используете не больше чем наполовину. В сегодняшней статье я рассмотрю далеко не все возможные варианты, но расскажу о многом, а Вы сможете проверить, насколько хорошо работаю Ваши рекламные кампании. Узнайте как настроить Google Adwords и оптимизировать работу своих рекламных кампаний.

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ

Самое важное понимать – с чего в принципе начинается создание рекламной кампании. Еще до того как вы откроете любой инструмент (GOOGLE ADWORDS, Фейсбук и т.д.) для платного привлечения трафика вам нужно выполнить следующие действия:

Вам обязательно необходимо иметь анализ целевой аудитории, а именно знать, для кого вы эту рекламу создаете и кого вы хотите привлечь в свой бизнес.

Позиционирование

Это нужно для того, чтобы вы понимали, чем отличаетесь от конкурентов в чем вы крутые и почему люди должны покупать непосредственно ваши товары и услуги.

Без анализа конкурентов вы не сможете в той же рекламной выдачи Google Adwords выделиться. Представьте в спецразмещении 4 одинаковых объявления и пользователь реально сидит и кликает по первому попавшемуся. А если вы будете выделяться и будете писать объявления именно для него — больше шансов что пользователь придет именно к вам.

Анализ посадочных страниц

Огромная ошибка — приводить посетителей на страницы, которые совершенно не готовы к приему рекламной кампании: там не видно вашего телефона, непонятно где оставить заявку, а часто бывает даже не понятно, какие услуги предлагаются в принципе на этой странице. Логично, что пользователь придет, посмотрит и закроет, все.

Продумайте свою воронку продаж

Если вы продаете какие-то дорогие услуги, то огромная ошибка думать, что сейчас кто-то в поиске их ищет, а потом придет к вам и тут же их купит. Так не бывает, т. к. вас никто не знает, особенно, если у вас еще нет имени (если, конечно, Вы не продаете Porsche/Audi, которые ищут). Поэтому, занимайтесь своей воронкой продаж, привлекайте пользователей на какие-то недорогие продукты, на бесплатные продукты, подогревайте их интерес к себе и только потом предлагайте основной продукт. Это, кстати, ответ на вопрос по поводу конкуренции, на тот случай, если она очень высока в вашей нише — такой вариант очень хорошо работает.

ДЛЯ ЧЕГО ДЕЛАТЬ ЭТУ ПОДГОТОВКУ?

Чтобы сделать предложение, от которого целевая аудитория не сможет отказаться, даже если у конкурентов будет дешевле.

Есть миф, что пользователи посмотрят-посмотрят ваше объявление и уйдут туда, где дешевле. На самом деле есть огромное количество людей, которым не нужно «где дешевле», им нужен сервис, качество. У этих людей есть какие-то проблемы, которые только вы можете решить, и есть какие-то желания, которые только вы можете удовлетворить. Если вы найдете эту аудиторию и будете показывать рекламу именно ей – вы сможете продать тот же самый продукт, но намного дороже, только потому, что хотят купить непосредственно у вас.

И в этом весь секрет эффективной контекстной рекламы, а не в правильном нажатии каких-то кнопок или подборе ключевых слов. Без этой подготовки контекстная реклама будет работать не очень хорошо, какой бы супер-классный специалист ее не настраивал.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО АНАЛИТИКУ

Проверьте следующие важные моменты до запуска рекламной кампании:

Установлен ли на сайте счетчик Google Analitics и корректно ли он работает?

Бывает так, что на сайте установлен кода одного счетчика, а заказчик присылает доступ к совершенно другому. Вы видите, что цифры странные и быть такого не может. А оказывается, что код им устанавливал десять лет назад «Вася-программист», они тут зарегистрировали счётчик и решили, что у них все для работы сайта уже есть, но не тут то было! Проверьте заранее, чтобы все работало.

Настроены ли цели в Google Analitics?

Можете ли вы видеть, как пользователи ведут себя на сайте, что они достигают непосредственно тех целевых действий, которые вы прописали для себя. Если вы не можете этого делать, то, соответственно, не сможете в будущем оптимизировать рекламную кампания, отталкиваясь от этих целей.

Подключен ли модуль электронной коммерции, если у Вас интернет-магазин?

Должен быть подключен модуль, как минимум, а лучше настроить сквозную аналитику, чтобы вы могли видеть, сколько денег непосредственно по продажам приносит вам каждый клик из каждого рекламного источника, это очень важно, т.к. без него оптимизация будет «пальцем в небо» на усмотрение специалиста, как я говорю, опираясь на интуицию.

Связаны ли Google Analitics и Google Adwords?

Последний важный момент по поводу аналитика – до того как запускать рекламу, нужно связать счетчики Google Analitics и Google Adwords, о чем часто забывают (или не знают). В настройках необходимо связать эти два счетчика, чтобы в дальнейшем корректно передавать данные по рекламе.

А что делать, если целевое действие у вас на сайте – звонок ?

В этом случае вам обязательно нужен , проверьте, подключен ли он!

Что такое “ коллтрекинг”? Расскажу вкратце как работает эта система — когда пользователь приходит к вам на сайт, система коллтрекинга автоматически подменяет ваш номер телефона на уникальный для посетителя номер, по которому если он позвонит — попадает на ваш номер телефона (сработает переадресация). А в системе коллтрекинга мы видим, что пользователь перешел по определенному объявлению, набрав, например, определенное ключевое слово. И соответственно, узнаем откуда пришел пользователь, совершил ли он целевое действие или нет. И сможем заниматься оптимизацией рекламной кампании более тщательно.

Услуга стоит дополнительных денег, но она окупается, если вы принимаете звонки в большей степени, чем заявки. Если этого нет, оптимизировать рекламную кампанию будет снова невозможно и, я уверена, 50% (или больше) бюджета кампании будет улетать в трубу, и рекламная кампания будет работать неэффективно.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СТРУКТУРА РЕКЛАМНОГО АККАУНТА

Когда мы начинаем настройку Google Adwords сначала нужно задуматься о структуре рекламного аккаунта. Если его настроить как попало – запутаетесь в своем рекламном кабинете: не сможете найти какие-то рекламные кампании, забудете куда какие ключевые слова вы прописали и будете тратить гораздо больше времени на работу с рекламной кампанией. А оно вам надо?

Есть удобный вариант формировать структуру аккаунта просто согласно структуре сайта или групп ключевых слов, которые подходят по смыслу или по маске семантического ядра.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ПОДБОР МАСОК КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

“Маска” — это общий запрос, который характеризует тот или иной товар/услугу.

Пример – маска для магазина, который продает теплые полы. В этом случае маска — все что характеризует то, как пользователь может искать теплый пол, который хочет постелить у себя в квартире. Ниже я привела лишь часть масок для магазина теплых полов:

Где эти маски брать:

В первую очередь из головы – вы сами можете понимать, как пользователь будет искать ту или иную услугу.

Из планировщика ключевых слов Google Adwords, на сайте посмотреть, как называются те или иные товары/услуги.

Из подсказок — вводите в поиске Гугла название своего товара и смотрите в Гугл подсказках, как пользователи его могут искать.

Из wordstat.yandex.com — в правой колонке можно посмотреть выдачу, как еще пользователи могут искать вашу услугу.

Если вы работаете непосредственно с клиентом в какой-то сложной нише — не забудьте спросить клиента, какими еще специфическими названиями его услугу/товар могу называть. Клиент может думать, что вы и так их знаете, а Вы ни сном, ни духом о них.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СБОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Следующий шаг — сбор ключевых слов по маскам.

Первое правило, и оно самое важное, не нужны десятки тысяч запросов, для того, чтобы эффективно работала рекламная кампания (этим грешат выпускники тренингов а-ля “БМ”).

Чтобы реально протестировать статистику по каждому из десятка тысяч рекламных запросов нужен огромный бюджет. Все остальное неэффективно. Выберите какое-то количество ключевых слов – 300-400-500 или 1000, на тестирование которых вам реально хватит бюджета. Понятно, если это будет Интернет-магазин, ключевых слов будет гораздо больше.

Используйте модификаторы соответствия: «+», «” “», .

Если вы запустите РК без них в широком соответствии — Гугл будет показывать рекламу далеко не только по тем запросом, что вы указали, а и по тем, которые он посчитает, что имеют отношение к вашей нише. И вы очень сильно удивитесь, когда посмотрите поисковые запросы, по которым показывали ваши объявления, там могут быть очень сильно-сильно нецелевые запросы.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ТИПЫ КАМПАНИЙ

Не забывайте, что в Гугле есть разные типы кампаний, которые вы можете создавать:

Поисковые;

Контекстно-медийная сеть;

Товарные.

Инструмент Google Adwords нереально огромный, поэтому, если вы используете только рекламу на поиске и баннеры в контекстно-медийной сети – вы используете рекламу в Google Adwords меньше чем наполовину!

Если речь идет о том, что на поиске для вас клики очень дорогие и вы хотите найти альтернативный источник трафика — протестируйте остальные возможности Гугл, они могут оказаться для вас очень эффективными.

Я подготовила мини-подборку примеров объявлений нескольких типов, которые могут быть в Гугл:

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ГЕОТАРГЕТИНГ

Правильно выбирайте настройки геотаргетинга

В Гугле есть несколько возможностей таргетинга объявлений: если вы задаете какое-то местоположение, это не значит, что оно будет показано именно тем, кто в этом месте находится (например, в Киеве). Помните, ваша реклама может быть показана любому человеку из любой точки на планете Земля, если он пишет «купить что-то в Киеве» или «найти что-то в Киеве». Заинтересованный пользователь из Амстердама увидит Ваше объявление, рассчитанное на покупку товаров непосредственно в Киеве.

Если ваш товар/услуга не предполагает, что его могут купить люди, которые находятся за пределом указанного вами геотаргетинга, выберите второй пункт «люди из целевого местоположения», этим вы сэкономите себе какую-то часть бюджета.

Создавайте два-три объявления для каждой группы и настраивайте их равномерной чередование

По умолчанию Гугл сразу предлагает включить оптимизацию «Клики»: показ объявлений, у которых больше шансов получить клики. Но на самом деле, Гугл не всегда хорошо с первого раза выбирает то объявление, которое будет приносить самый высокий CTR или вы будете получать бОльшую конверсию из этих заявок. Поэтому, когда вы создаете новую рекламную кампанию, я рекомендую создавать для каждой группы объявлений 2-3 объявления, и включите равномерное чередование как минимум 90 дней и следите за тем, как в каждой группе объявлений пользователи себя ведут: по каким объявлениям больше переходят, из каких больше конверсий.

И в итоге, набрав равномерно статистику по каждому из объявлений, вы сможете сделать выводы: отключить менее эффективные и оставить более эффективные, а также продолжить дальнейшее тестирование, например, с помощью опции «Эксперимент».

Не забывайте про корректировку показов на разных типах устройств

Нужно ли выставлять корректировку сразу? Я часто сталкиваюсь с тем, что многие говорят о том, что на планшетах идет сплошной слив и нужно сразу ставить корректировку «не показывать», т.е.«-100%».

Могу сказать по своему опыту, что у меня были случаи, когда я была уверена на 100%, что показы с мобильного будут приносить ужасный результат, т.к. сайт вообще никак не адаптивен для показа с мобильных устройств и пользователи с мобильных не очень часто приходят. Я очень сильно ошибалась! Когда решила поэкспериментировать и все-таки убрала эту корректировку, оказалось, что было довольно таки приличное количество конверсий с мобильного, причем намного дешевле, чем с Desktop. И после этого я решила, что сразу никогда не включаю корректировку, когда запускаю РК, а по каждому из типов устройств смотрю уже наработанную статистику и делаю выводы, работает ли этот конкретный тип устройств для того, чтобы приводить конверсии непосредственно к моему клиенту или нет. Если нет, тогда уже корректировками либо выключаю, либо уменьшаю ставку, чтобы показывать объявления по минимуму на данных типах устройства.

НАСТРОЙКА GOOGLE ADWORDS: ТЕКСТЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ

Я из тех, кто не считает, что обязательно нужно повторять ключевые слова везде, где только можно. Т.к. реально получается “масло масляное”, на самом деле Вы не показываете ни позиционирование, ни УТП, ни чем вы отличаетесь от конкурентов, НИЧЕГО.

Объявления должны быть в первую очередь максимально целевыми именно для посадочной страницы, для страницы на которую непосредственно перейдет пользователь.

Т.к. не всегда когда пользователь набирает какой-то конкретный запрос, он имеет в виду то, что мы хотим ему продать. Например: общий запрос пользователя «ищу ноутбук», а мы продаем только Макбук, и другого у нас нет. Соответственно, если мы пропишем в тексте объявлений и заголовке, что мы продаем ноутбуки, то все пользователи, которые хотят купить ноутбук, будут идти к нам. А теперь представьте, сколько из тех, кто хочет купить ноутбук готовы заплатить за Макбук. Я думаю, очень немногие. Поэтому я считаю (и это неоднократно проверено практикой), что тексты должны соответствовать в большей степени именно посадочной странице, а не тому, что запрашивает пользователь. Если уже пользователь увидел ваше предложение и оно для него актуально, он перейдет и, соответственно, больше шансов, что он сделает покупку или оставит свои контакты, т.е. совершит конверсию.

Не забывайте использовать расширение для объявления

В качестве примеров привожу сразу два: расширение быстрой ссылки и расширение «цены», причем замечаю, что оно очень редко используется при аудите рекламных кампаний, а зря! Если у вас товарная рекламная кампания, например, вы продаете какие-то товары или услуги с предложением каких-то цен, покажите их пользователям сразу. Во-первых, Ваше объявление будет намного заметнее и круто выделится на фоне конкурентов. Во-вторых, вы сразу покажите пользователю — ему есть что у вас купить на его кошелек (или нет, что тоже важно) и, соответственно, перейдет он к вам или нет.

ДУМАЕТЕ, ЧТО КМС – ЭТО СЛИВ ДЕНЕГ?

Единственный мой секрет ее эффективности – я использую комбинирование таргетинга для выбора более узких аудиторий.

Я не показываю объявление КМС только по определенным ключевым словам, а комбинирую ключевые слова с интересами, ключевые слова с темами, темы с интересами и т.д. Таким образом я нахожу более узкую аудиторию, которой действительно в большей степени интересны мои услуги или услуги клиентов. В этом случае КМС работает намного лучше, чем если вы запустите ее по всем подряд каким-то ключевым словам.

Хочу остановиться на теме особой аудитории по интересам для КМС. Приведу пример:

Вы вставляете в Гугл ссылки на домены своих конкурентов, а гугл, опираясь на эти домены, подбирает темы сайтов, которые будут интересны данной аудитории. Причем чем больше доменов, тем более точную узкую аудиторию он подберет. Важное условие – домены должны быть с такими же услугами/товарами, которые вы продаете, иначе будет показ всем подряд. Как, например, если вы вставите сюда вместо домена ссылку на Розетку (Интернет-сайт продает всё и вся), то гугл не сможет адекватно подобрать темы сайтов, по которым вы сможете показывать свои объявление, и показ будет идти всем подряд. Поэтому на сложных нишах, у меня эта настройка срабатывает неплохо.

Используйте исключения

Реально частая ошибка при настройке рекламной кампании – вы забываете исключить:

некачественные площадки КМС;

показы в приложениях (и получаете огромное количество ненужных кликов из разных игр);

нецелевые темы сайтов;

Не забывайте, в КМС есть возможность добавить исключения. В открытом доступе в Интернете есть реальные списки некачественных площадок КМС, которые вы можете добавить. Также вы можете добавить исключения исходя из своего опыта (те площадки, которые приносят только клики, но люди на сайте не задерживаются, т.е. идет полный слив).

ОПТИМИЗАЦИЯ GOOGLE ADWORDS

Помните, что после того, как запустили рекламное объявление, его уже нельзя изменить! Если вы выберете «изменить» объявление, Гугл то объявление, что было раньше, вместе со статистикой удалит и создаст вместо него новое.

Создавайте новое объявление, а старое останавливайте – это очень важно!

А еще лучше, если вы хотите добавить новое объявление – используйте эксперимент (есть такая возможность в Гугл). Создавая эксперимент, вы фактически копируете свою рекламную кампанию в проект. На основе этого проекта вы создаете новое объявление, настраиваете показы, например, 50/50 и тестируете старое объявление с новым, какое из них лучше сработает. При этом Гугл будет равномерно чередовать ваши объявления на одну и ту же аудиторию, это очень удобно и классно работает.

По моим наблюдением рекламные кампании в Google Adwords некоторым образом самооптимизируются — настроенная методом «тыка» рекламная кампания, которая давно работает, скорее всего будет давать лучшие результаты, чем вновь созданная. Роботы Гугл довольно таки умные))

У меня был довольно печальный опыт – настроенная методом «тыка» рекламная кампания (клиент пришел с кампанией, которую он сам когда-то настроил методом “тыка”) долго работала, и клиент решил запустить новую и протестировать ее. Я создала новую рекламную кампанию по всем правилам, и, как оказалось после тестов, она работает в разы хуже!

Поэтому, если вы сами (или предложил заказчик) решили создать новую рекламную кампанию, но есть работающая старая – создайте копию этой старой рекламной кампании, чтобы сохранить исходные данные. Далее вносите изменения в работающую рекламную кампанию постепенно путем экспериментов: поэтапно тестируйте новые тексты объявлений, добавляйте новые виды таргетинга. Так вы не потеряете наработанную Гуглом самооптимизацию и сделаете рекламные кампании намного лучше, чем они были в начале.

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПОИСК ADWORDS

Анализ поисковых запросов – минусуем нецелевые.

Анализ ставок/конверсий/позиций объявления. Если объявление находится на 3-ей позиции, но приносит больше всего конверсий, попробуйте поднять ему ставку и показывать его на более высоких позициях, проверьте будет ли цена конверсии выше и сильно ли больше будет конверсий, а, может быть, стоит откатить назад.

Анализ конверсий по устройствам.

Анализ расширений.

Эксперимент (все изменения вносим через него!).

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ КМС ADWORDS

И в конце статьи то, на что нужно обращать внимание при оптимизации ваших КМС:

Анализ мест размещения – целевые места размещение определяйте в отдельную кампанию (или группу объявлений), нецелевые – в исключения.

Анализ эффективности таргетингов.

Эксперимент.

Я поделилась с вами своими знаниями и практическими рекомендациями по работе с рекламными кампаниями в GOOGLE ADWORDS, если у вас остались вопросы – оставляйте комментарии под статьей, и я постараюсь дать обратную связь максимально быстро!

Стоимость клика в Яндекс Директ стала непомерно высокой, а количество заявок упало? В этом нет ничего удивительного, , сегодня не так уж и сложно, гораздо сложнее выглядит настройка рекламы Google AdWords. Ввиду этого при правильном подходе реклама в Гугл Эдвордс может давать очень хороший результат при весьма скромном бюджете.

Именно поэтому, специально для Вас, мы подготовили пошаговую инструкцию по настройке рекламы Google AdWords, актуальную для 2019-2020 года. Прочитав её вы узнаете:

• как настраивать аккаунт в Гугле;
• как запускать рекламу в Google AdWords Express;
• как создать и настроить рекламную кампанию;
• какие бывают типы объявлений и какой выбрать;
• как структурировать кампанию с помощью групп объявлений;
• как создавать качественные рекламные объявления.

Итак, приступим.

Преимущества Google AdWords

Начнём пожалуй с того, что расскажем об основных преимуществах.

1. Более низкая цена клика относительно Яндекс Директ. Как я и говорил в начале статьи, высокая конкуренция и разогретый аукцион делают Директ непозволительной роскошью. Правда, это в большей степени касается самых конкурентных ниш, но в скором времени коснётся всех направлений.
2. Выбор площадок, на которых осуществляется показ рекламных объявлений.
3. Показ в результатах выдачи поисковых парнётров Гугл (mail.ru, begun и т.д.).
4. Возможность загружать параметры одной кампании для новых (не придётся заполнять одни и те же поля по нескольку раз).
5. Влияние качества объявлений на позиции и стоимость клика. Благодаря более информативному и кликабельному объявлению, можно показывать на 1-м месте и платить за клик меньше, чем при показе на 3-м месте.
6. Распределение бюджета по времени, когда можно получить больше всего конверсий.
7. Возможность настроить оплату за конверсии на сайте, а не за клик.

Дополнительные настройки

Теперь переходим ниже и открываем дополнительные настройки, кликнув на него. Здесь мы будем настраивать расширения объявлений.

Структурированные описания

В структурированных описаниях можно добавить множество дополнительных расширений (по типам заголовков) к объявлениям:

• бренды;
• кварталы;
• курсы;
• места;
• модели;
• программы обучения;
• рекомендуемые отели;
• стили;
• страховая защита;
• типы;
• удобства;
• услуги;

В зависимости от рекламируемого бизнес можете выбрать нужные пункты и для каждого добавить короткое описание или название (не более 25 символов). Прежде всего стоит обратить внимания на типы заголовков: бренды, места, удобства и услуги .

Добавляем структурированные описание

Нажимаем на плюс:

Выбираем тип:

Цель рекламной кампании

Алгоритм Google предлагает выбрать из трех:

• Распродажа;

Конечная цель маркетинга — прибыль. Но если никто не знает о вашем бизнесе, её невозможно достичь сразу. Сначала нужно привести трафик на сайт. Если компания знакома аудитории, но у неё недостаточно большая клиентская база, можно начать с лидов. Поэтому ориентируемся на то, к чему стремимся в первую очередь.

• Потенциальные клиенты;
• Трафик.

При выборе цели набор опций при дальнейшей настройке сужается. Если нужны все функции, которые только может предложить AdWords, жмем вариант без указания цели:

После этого система спрашивает, каких результатов мы хотим достичь:

Можно ничего не указывать, если ни один вариант не подходит.

Жмем «Продолжить» и попадаем в настройки кампании.

Алгоритм настройки рекламной кампании на поиске

1) Название

• Рекомендуем убрать эту галочку и оставить показы только в Google. В России партнеров не так много, поэтому на трафике это особо не скажется;
• КМС отключаем, так как у нас кампания на поиске.

Включаем или исключаем из показов местоположения:

Другой способ: нажимаем «Расширенный поиск», указываем место на карте и радиус, чтобы охватить более специфичную аудиторию, которая в него попадает. Плюс — мы не платим за клики со всей России, если нам нужны только жители Перми, например:

Подробнее о том, как настроить гиперлокальный таргетинг в Google, смотрите в этой статье:

Языковой таргетинг зависит от языка браузера аудитории. Вполне возможно, что пользователь находится в России и формулирует запросы на русском, но ищет в google.com. Поэтому стоит добавить также английский.

5) Бюджет

Лучше сильно не занижать, чтобы хватило на показы.

Выбираем метод показа. При ускоренном система показывает объявления каждый раз, когда возможно. При стандартном — растягивает сумму на всё время показов.

6) Ставки

По умолчанию Google запрашивает данные о цели. Чтобы получить максимум из кампании, выбираем стратегию напрямую. Для этого нажимаем ссылку:

Вот их список:

Автоматические не позволяют управлять ставками на уровне ключевых фраз. Если это не подходит, выбираем последний вариант.

7) Дополнительные настройки

Указываем даты начала и окончания и раскрываем весь список настроек.

Всё, что выделено красным — это расширения.

• Ротация объявлений

В обновленном интерфейсе доступны первые 2 вида (последние 2 неактивные):

По умолчанию стоит первый. Как он работает? На поиске для каждой группы мы создаем несколько объявлений, и система подбирает максимально эффективное для конкретного аукциона.

Чтобы объявления показывались с одинаковой периодичностью, подойдет второй вариант.

• Расписание показа объявлений

Если бренд рассчитан на широкую аудиторию, оставляем значение по умолчанию «Весь день».

Если в объявлении и / или на посадочной странице есть телефон, показывайте объявление в то время, когда сможете принимать звонки от потенциальных клиентов.

• Варианты местоположений

1 — объявления увидят пользователи из других регионов;

2 — нужна аудитория определенного местоположения;

Последние два варианта — для исключения указанных категорий.

• Параметры URL кампании

Важно ! Особенность AdWords: какие бы изменения вы ни делали — заголовок, текст, метку — после них новая версия вытесняет прежнюю. В итоге старое объявление вместе со всей статистикой по нему удаляется.

Чтобы этого не происходило, лучше добавлять метку далее при создании объявления через шаблон отслеживания.

Настройка групп объявлений

Указываем ставку для группы. Она используется по умолчанию для ключевых фраз, для которых не задана индивидуальная ставка.

В свободное поле вписываем собранную семантику. Можно для каждой группы объявлений задавать один ключевик (метод SKAG), а можно группировать похожие ключевики, чтобы они вели на одну посадочную страницу.

Если семантики нет, можно указать сайт и название продукта в правом столбце — Google самостоятельно вытащит возможные ключевики из контента. Всё подряд не добавляем, чтобы избежать нецелевого трафика.

Создание объявлений

Для каждого заполняем поля:

• Конечный URL — сюда вбиваем адрес, по которому отправляем пользователей после клика по объявлению. Внимание ! Это не главная страница сайта, а максимально релевантная запросу и объявлению посадочная страница;
• Заголовок 1 в идеале повторяет ключевую фразу целиком;

Для более точного соответствия запроса объявлению можно использовать динамическую вставку ключевых слов. Смотрите , как использовать этот инструмент с примерами.

• Заголовок 2 — для информации о дополнительных преимуществах, акциях, скидках и т.д. Чтобы понять, что лучше здесь указать, полезно .

Как мы уже упомянули, при любых изменениях объявления в AdWords статистика обнуляется. Поэтому всё, что вероятнее всего нужно корректировать в будущем, добавляем через модификатор. Для этого выгружаем в Google таблицу с вариантами, и он подтягивает в поля заголовков нужные.

• В отображаемый путь добавляем ключевые слова для большей релевантности;
• В параметрах URL объявления задаем UTM метки. При необходимости задаем другой конечный URL для мобильных устройств.

Когда одно объявление готово, остальные можно создавать по образу и подобию с помощью кнопки «Копировать».

Работа с ключевыми словами

Мало запросов

Переходим на вкладку «Ключевые слова», видим у некоторых статус «Мало запросов».

Эти фразы упоминаются в поиске минимум 5-10 раз в месяц. Возможно, они непонятные, слишком узкие по смыслу или грамматически неправильные, а потому нерелевантные. Система оценивает количество запросов по ним за последний год во всем мире и только после этого блокирует.

Их наличие не сказывается на эффективности кампании в целом, поэтому удалять их не обязательно.

Google AdWords дает вам возможность привлекать целевой трафик с помощью контекстной рекламы. Среди поисковых систем в России Google занимает второе место, на него приходится чуть больше 40% поисковых запросов (у Яндекса около 50), а по количеству сайтов, на которых установлен AdSense, Google опережает Яндекс с его РСЯ.

Объявления в AdWords могут показываться в поиске:

На сайтах-партнерах:

• Не смотря на кажущийся сложным интерфейс, управление кампаниями и группами объявлений очень простое;
• Возможность гибко настраивать множество параметров, создавать в два клика эксперименты и отчеты;
• Качество объявлений влияет на цену клика, хорошие объявления (с высоким CTR), Google будет показывать чаще и на лучших позициях;
• Стоимость клика ниже, чем в Яндексе, так как в AdWords меньше конкуренция среди рекламодателей (во многих сферах, но не везде).

Создаем кампанию

Для работы с Google AdWords вам потребуется аккаунт Gmail.

Google предложит вам использовать AdWords Express. Это облегченная версия, которая подойдет для тех, кто не хочет настраивать показ объявлений самостоятельно. Здесь можно создать рекламную кампанию буквально за несколько минут, например мне Google сразу указал географический таргетинг только на основе url сайта http://mediasimple.ru . Я не рекомендую использовать AdWords Express, поэтому переключайтесь на традиционный AdWords, который дает гораздо больше возможностей.

Для создания кампании нужно указать ее тип, как видно, есть несколько вариантов.

Поисковая сеть – ваши объявления будут показывать только в поисковой выдаче Google, а также у партнеров, которые используют поиск компании;

• Контекстно-медийная сеть – баннеры на сайтах, которые размещают у себя блоки AdSense;
• Контекстно-медийная и поисковая сеть – комбинированный способ;
• Google Покупки – хороший вариант для продажи конкретных товаров;
• Видео – для тех, у кого есть рекламный видеоролик, показывать его будут на YouTube и других сайтах;
• Кампания для приложений – реклама приложений.

Оптимальным решением будет создание отдельных кампаний для контекстно-медийной и поисковой сети. У рекламы на сайтах-партнерах своя специфика, поэтому объявления лучше создавать отдельно. Например, там можно включить оплату за показы, а не за клики.

Вам предложат выбрать тип объявлений, тут лучше сразу поставить «Все функции», что позволяет использовать видео и графику. «Стандартный» позволит создавать и показывать только текстовые объявления.

Тип устройств, на которых будут отображаться ваши объявления, на этом этапе указать нельзя, поэтому вводите свое местоположение. Как видно, можно не только добавить определенный регион, но и исключить его. Ниже Google предлагает мне показывать рекламу, в том числе и на англоязычных сайтах, этим предложением я не воспользуюсь, мне нужен только русский язык.

Теперь нужно выбрать стратегию ставок.

Видно, что есть шесть автоматических стратегий, которые будут сами назначать цену, а вы сможете указать лишь дневной бюджет. Также есть возможность назначать цену за клик вручную, лучше выбрать именно эту опцию, что я и сделаю в своем примере. Дело в том, что автоматические стратегии не позволят вам оптимизировать рекламную кампанию, ручная настройка почти всегда гораздо выгоднее. О стратегии ставок я еще расскажу ниже.

Ну и в последнюю очередь можно сразу для всех объявлений указать дополнительную информацию:

• Местоположение – отображение адреса и телефона;
• Дополнительные ссылки – возможность добавлять к объявлению быстрые ссылки на отдельные страницы сайта;
• Позвонить – при отображении на мобильных устройствах, пользователь может сразу позвонить вам, нажав на номер телефона.

Теперь нам нужно создать группу объявлений. Первоначальные настройки не должны вызвать особых вопросов, на скриншоте видно заполненные поля, также обратите внимание на то, что справа доступен предпросмотр вашего объявления.

• В заголовке должна быть ключевая фраза, это повышает эффективность объявления;
• В тексте должен быть призыв к действию;
• Если в конце первой строки описания поставить точку, то текст будет отображаться в первой строке:

• Если у вас есть скидки, акции и другие выгодные для клиента предложения, указывайте это в тексте объявления.

Теперь вам нужно указать ключевые слова, видно, что Google сам предлагает вам категории слов, из которых можно выбрать те, которые подходят именно вам. Ключевые слова должны соответствовать вашему объявлению. У вас есть два варианта: добавить ключевые слова сразу, либо пропустить этот этап и воспользоваться планировщиком ключевых слов, про который я расскажу чуть ниже.

Нужно знать очень важный нюанс подбора ключевых слов в Google. По умолчанию для всех ключевых слов стоит широкое соответствие, то есть, ваше объявление будут показывать по различным словоформам, что не всегда допустимо. Изменить это можно в настройках:

Либо писать слова в кавычках или в окружении . Если написать ключевую фразу в кавычках, то это будет допускать фразовое соответствие, например «купить корову» может показываться по запросам «купить и продать корову», «корова купить». Если ввести [купить корову], то показывать объявление будут только по этому запросу, если запрос будет введен с ошибкой (купить кАрову), то ваше объявление все равно покажут.

Ниже нужно указать вашу ставку за клик, после чего нажимайте «Сохранить» и вы перейдете на страницу кампании.

Планировщик ключевых слов Google

От правильного подбора ключевых слов зависит очень многое, лучше сразу воспользоваться планировщиком ключевых слов . Там есть возможность автоматического подбора ключевых слов по url сайта или по заданным ключам, а также по товарам или услугам. Я ввел вот так:

Планировщик ключевых слов хорош тем, что он показывает количество поисковых запросов в месяц и рекомендованную ставку. У меня получился такой результат:

Хорошо видно, что в запросах со словом «Казань» очень мало показов, но зато и ставка гораздо ниже. Тем не менее, я добавлю ключевые слова только со словом «Казань», если бы у меня было объявление с текстом «Продвижение сайтов», без географической привязки, тогда можно было бы выбрать другие варианты. Но ключевые слова должны соответствовать тексту объявления, иначе его эффективность падает очень сильно, а конверсия по кликам будет низкой.

Добавляйте подходящие слова в план, после чего нажимайте «Посмотреть план».

Теперь вы поймете, почему мы сразу не вводили ключевые слова в настройках кампании. У вас есть возможность перенести выбранный план в группу ваших объявлений, для этого нажмите «Сохранить в аккаунте» и выберете «Добавить в существующую группу объявлений» .

У вас есть возможность воспользоваться планировщиком ключевых слов Google и создать новую группу объявлений, в будущем лучше сразу делать именно так, так как это гораздо удобнее. Ну а теперь возвращаемся в созданную нами кампанию и там видим, что все ключевые слова уже добавлены:

Обратите внимание, что планировщик ключевых слов AdWords добавляет фразы без кавычек, они идут в широком соответствии, поэтому выделяйте все (или нужные) ключевые слова и выбирайте тип соответствия:

Работа с объявлениями в Google AdWords

У меня в примере создано одно объявление, хотя, на самом деле, мне нужно под эти ключевые слова как минимум два. Отдельно под «разработку» и отдельно под «продвижение», так как это разные услуги, для которых нужны разные объявления и группы ключевых слов.

В этом интерфейсе есть возможность создавать любые другие типы объявлений, попробуем создать графическое. Учитывайте, что для медийных объявлений (куда относятся и графические), нужно создавать отдельную кампанию. Просто потому, что специфика у объявлений разная, настройки для текстовых объявлений не всегда подойдут для медийных.

Если в настройках кампании вы забыли выбрать тип «Все функции» , то это меню будет для вас недоступно, придется изменить настройки (это можно сделать в любой момент). Для создания графического объявления у вас будет два варианта:

• Загрузить свой;
• Позволить Google создать его самому, указав url сайта.

Я выбрал второй вариант, результат получился вот такой:

Если один из вариантов вас устроит, то нужно будет лишь указать заголовок и текст, нажав «Изменить». Как видно, несколько вариантов вполне приемлемы, их можно использовать. Когда все варианты будут неудачными, то лучше создать свое. Также у вас будет возможность изменить цвета фона и кнопки у предложенных Google вариантов.

Выбрав пункт «Галерея форматов объявлений» вы сможете создать объявления других типов:

Там можно загрузить как свои варианты, так и воспользоваться предложенными шаблонами, которые можно настраивать. Разумеется, эта возможность недоступна для видеообъявлений и лайтбоксов, там нужно будет загрузить свой контент.

Интерфейс Google AdWords новичкам кажется очень сложным, здесь много пунктов меню, огромное количество настроек, но на самом деле, освоить это можно довольно быстро. Выше я рассмотрел основные настройки, которые нужны для создания объявлений, остальные позволяют настраивать их более тонко, а также дают возможности для аналитики. Далее я поговорю о других полезных возможностях AdWords.

Эксперименты

Как известно, в контекстной рекламе необходимо проводить сплит-тесты (А/Б тестирование), которые позволят оптимизировать расходы, повысить CTR и конверсию. Google AdWords дает нам удобный встроенный инструмент для такого тестирования. Для этого в настройках кампании нужно отметить «Расширенные настройки» (если они отключены), после чего выбрать «Настроить эксперимент» .

Вам необходимо сразу указать начало и конец эксперимента, а также соотношение по аукционам между экспериментальной и контрольной группами. Прямо здесь есть ссылки на возможность изменить параметры кампании, объявления или список ключевых слов.

Создайте экспериментальное объявление. Для этого скопируйте уже существующее, после чего внесите в него изменения. После этого измененное объявление нужно подключить к эксперименту, сделать это можно так:

После этого можно запускать эксперимент на странице настроек. Нажав «Сегментировать» можно выбрать параметр, по которому вы хотите оценить результаты эксперимента. Сравнивать можно:

• Различные варианты заголовка;
• Текст объявления, наличие и отсутствие слов вроде «скидка», «акция», «бесплатно»;
• Цвет и оформление графических объявлений;
• Размеры и расположение;
• Разные варианты ключевых слов.

Вариантов придумать можно очень много, если у вас появилась интересная идея, ее стоит протестировать, хорошо, что в AdWords встроена такая возможность по умолчанию и не нужно использовать сторонние сервисы.

Отслеживаем эффективность

Эффективность оценивается по разным параметрам, которые зависят от ваших задач. Чаще всего это экономические и финансовые показатели или другие целевые действия (регистрация и т.п.) то есть, конверсия.

Цели и целевые действия можно отслеживать с помощью Google Analytics, для этого нужно привязать ее к AdWords. Analytics дает очень широкие возможности по отслеживанию целей, подробнее можно прочитать в статье «Google Analytics», там этому моменту я уделил повышенное внимание.

Отслеживать звонки можно вручную, ведя собственный учет, а можно воспользоваться встроенными возможностями Google AdWords. Ищете их в меню «Инструменты», раздел «Конверсии». Звонки нам предложат отслеживать одним из трех способов.

Для России доступен только последний вариант, который отслеживает клики по номеру телефона в мобильной версии. Конечно, данные будут неполные, но в любом случае, подключить эту функцию будет полезным.

Также Google дает возможность добавлять теги на сайт для отслеживания конкретных действий посетителя, добавлять код в приложение, что бы следить за его загрузками или за тем, как пользователи с ним взаимодействуют. Есть возможность импортировать данные из других систем.

Стратегия ставок

Как я писал выше, автоматические стратегии конечно можно использовать, но назначение цен вручную обычно позволяет достичь лучших результатов. AdWords работает по принципу аукциона, чем выше ставки, тем выше вероятность того, что покажут именно ваше объявление.

Если рекомендуемая ставка за клики слишком высока для вас, стоит попробовать изменить ключевые слова и параметры аудитории, это может повлиять на цену. Правда не стоит забывать, что в этом случае и потенциальная аудитория станет меньше, поэтому и создают несколько групп объявлений, а не добавляют все ключевые слова в одно и для широкой аудитории.

То есть, можно создать одно объявление для показа условной аудитории в тысячу человек и платить 100 рублей за клик, а можно создать десять объявлений, каждое показывать аудитории по сто человек, а за клик платить 50, так как конкуренция меньше. Результат при этом будет даже лучше, так как объявления будет более точно настроены под свою целевую группу.

Оплата за показы доступна только в контекстно-медийной сети (на сайтах-партнерах Google), в поиске такая возможность недоступна. Если вы хотите воспользоваться именно оплатой за показы, то нужно будет создать отдельную кампанию. Там вам предложат следующие цели:

Эффективность оплаты за показы очень сильно зависит от вашего объявления, если оно не очень удачное, то такой вариант может быть гораздо дороже, чем клики.

Что еще есть полезного в Google AdWords?

В раздел «Оптимизация» стоит иногда заглядывать, там показывают рекомендации для вашей кампании. Google может предложить вам новые ключевые слова, изменить бюджет, ставки и даст другие советы. Разумеется, бездумно следовать им не стоит, но вот прочитать можно, иногда там бывает действительно полезная информация, которую вы пропустили при создании объявлений.

Ремаркетинг – полезная для некоторых компаний функция, подробнее про нее можно прочитать в этой статье.

«Массовые операции» дают возможность автоматизировать многие процессы в AdWords, этот функционал будет полезен тем, кто работает с очень большим количеством объявлений. Возможности там широкие, можно даже создавать собственные скрипты под свои нужды.

«Общая библиотека» хранит элементы, которые можно использовать в разных кампаниях или объявлениях. Если вы точно знаете, что у вас есть много данных, которые можно будет использовать неоднократно, то рекомендуется добавить их в библиотеку, в дальнейшем это упростит и ускорит работу.

В общую библиотеку стоит добавить минус-слова. Обычно для разных объявлений одной компании подходит один общий список минус-слов, поэтому лучше его проработать сразу и потом добавлять в любую группу объявлений.

«Отчеты» позволяет создавать отчеты по массе параметров и в различном виде. Это может быть таблица, диаграмма или гистограмма. Подробно описывать эту возможность AdWords я не буду, так как там есть очень хорошее пошаговое руководство по созданию любых отчетов.

Google AdWords кажется более сложным, чем Яндекс Директ, но на самом деле, он просто дает гораздо больше возможностей. Что лучше с точки зрения рекламы? Ответа на этот вопрос нет, все зависит от того, как вы настроите рекламную кампанию.