Как отключить платные функции на билайне. Как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно

Дата: 21.10.2019

Мобильные подписки призваны разнообразить досуг абонентов, но в большинстве случаев такие развлечения оборачиваются для пользователей финансовыми потерями. Часто абонент может активировать ту или иную подписку по своему номеру, а впоследствии обнаружить, что с баланса снимаются деньги совсем не по тому тарифу, который был обещан при ее активации.

Сегодня расскажем про платные мобильные подписки Билайн: как проверить все подключенные по своему номеру, как можно поставить полный запрет на подключение любых платных развлекательных и информационных услуг.

Почему снимают со счета больше, чем обещали

Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия той или иной акции. Да, можно упрекнуть оператора в том, что подробные условия часто указаны мелким шрифтом, и нередко скрыты за звездочками в описании, но незнание не освобождает от ответственности. В ситуации если стоимость подписки указана в ее описании, то вернуть деньги списанные, по мнению абонента незаконно, не получится.

Перед подключением любой услуги, и это в первую очередь относится к контентным, обязательным является получение подробной информации о ее стоимости. Нередко платные подписки предлагаются абоненту бесплатно на пробный период, после чего начинает сниматься плата за их использование.

Оператор предлагает на своем сайте полностью исчерпывающую информацию о стоимости не только своих услуг, но и сторонних, которые оказываются контент провайдерами. Прежде чем переходить по ссылке, отправлять сообщение, или совершать звонок на короткий номер, стоит уточнить стоимость таких действий. На сайте оператора достаточно указать номер телефона, и будет предоставлена полная информация о сервисе.

Все услуги развлекательного и информационного характера можно разделить на две основные группы. К первой относятся периодические подписки, которые предоставляют доступ к определенному сервису на регулярной основе. Их оплата производится ежедневно. На Билайн установлено ограничение для таких сервисов. Так, плата по ним может сниматься с баланса абонента не чаще чем раз в сутки, а стоимость не может превышать тридцати рублей.

Вторая группа услуг не подразумевает регулярное использование, и соответственно оплаты. В ситуации с такими сервисами стоит быть особенно осторожными, поскольку их стоимость может быть достаточно высокой - за отправку сообщения, или минуту вызова, или предоставление доступа к определенному ресурсу сети интернет.

Как отключить подписки

Отключение платных подписок Билайн не сложнее чем их подключение. Можно как отказаться от всех таких услуг на номере Билайн, так и оформить отписку от некоторые из подписок. Если необходимо отменить не все подписки на Билайн, а только отдельные, то для этого достаточно отправить ответное сообщение со словом “СТОП”, на номер с которого поступает платный контент. После этого подписка на этот сервис будет отменена. Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.

Если на номере есть несколько подписок, то можно воспользоваться личным кабинетом. Здесь доступно не только просмотреть, отключить, или подключить сервисы на своем номере, но и то же самое доступно для подписок. Для этого доступен специальный раздел в “Подключенные услуги”, который называется “Сервисы”.

Также отказаться от подписок можно по звонку в контактный центр оператора по номеру 0611. В телефонном режиме можно не только получить информацию обо всех подключенных платных подписках, но и попросить специалиста отключить ненужные.

Установить, и соответственно снять запрет на платные услуги Билайн, полностью нельзя. Раньше у оператора была специальная услуга “Черно-белых списков”, но сейчас она недоступна для активации. Теперь, в целях защиты абонентов от случайных списаний при использовании контентных услуг, оператор ввел новую систему информирования. При попытке заказа платного сервиса абоненту поступает сообщение с указанием стоимости его использования.

На некоторых сим картах оператора также установлена услуга “Хамелеон”, которая открывает абонентам доступ к развлекательным и информационным сервисам. Если она активна, то на экране телефона периодически будут появляться короткие сообщения с предложениями. Большинство абонентов ищут способы ее отключить, поскольку не исключены случайные нажатия, и как результат активация платных сервисов, и подписок. Отключить эту услугу достаточно просто - в меню телефона в разделе “Билайн” нужно выбрать соответствующий раздел и отключить его.

Полностью избавится от случайных списаний позволит создание отдельного счета для контента. Это можно сделать обратившись к оператору. После этого будет доступен отдельный счет, а все дополнительные развлекательные сервисы можно будет оплачивать только с него. Этот вариант удобен также для тех, кто использует платные подписки Beeline, но хочет избавиться от случайного подключения дополнительных.

Много вопросов у абонентов вызывает подписка на такую услуга как “Билайн базовый плюс” - что это за опция, и сколько она стоит? На самом деле, в отличие от платных сервисов контента, не стоит переживать за ее отображение в списке подключенных. Эта услуга позволяет бесплатно использовать доступ к основным каналам мобильного телевидения. Пакет доступен автоматически тем, кто подключает интернет опции “Хайвей”. Единственное, что стоит учитывать, что трафик при просмотре используется из основного пакета.

Отложенная оплата

Некоторые пользователи Билайн, сталкиваются с тем, что при пополнении счета, на баланс поступает не полностью вся сумма. Дело в том, что кроме простой оплаты контентных услуг, а также различных подписок, доступна возможность отложенного платежа по ним.

Отложенный вариант оплаты подписок может быть активирован у тех, кто пользуется номером более полугода, а также затраты на связь в месяц превышают пятьсот рублей.

Если сервис активен по номеру, то при отправке сообщений и звонков на короткий номер, контент будет доступен для получения в долг, а его оплата будет производится из очередного пополнения счета. Отметим, что если пополнить счет на меньшую сумму, чем использованный контент, то будет действовать поэтапная оплата частями. При снятии части стоимости, на балансе номера всегда останется двенадцать рублей.

Что избавиться от такой схемы оплаты подписок, необходимо со своего номера отправить сообщение со словом “Блок” на номер 6255. После этого можно не переживать о возможности покупки контента в долг на своем билайновском номере.

Выводы

Использование мобильных подписок на развлекательные сервисы есть у всех операторов. Практически каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со списанием средств со своего баланса при их случайной активации. Билайн не предлагает установки запрета, который позволит полностью избавиться от такой проблемы.

Однако, в отличие от других операторов, решение предлагаемое Билайном можно назвать самым оптимальным. Подключив отдельный счет для оплаты таких сервисов можно быть уверенным, что деньги с баланса не пропадут в непредвиденной ситуации, поскольку оплатить контент можно только с отдельного баланса.

Преимуществом такого подхода является то, что все контентные услуги остаются доступными, а для их активации достаточно пополнить отдельный счет. Сделать это можно даже переводом с основного баланса.

У мобильных операторов существует разделение на платные услуги и подписки. Для клиента разница между этими понятиями незаметна до тех пор, пока не потребуется отключить одну из платных функций. Услуги подключаются и отключаются напрямую через Билайн. А к подпискам относится разный медиаконтент, который предоставляют компании-партнеры мобильного оператора. Соответственно, метод отключения будет другой.

Билайн предлагает посмотреть все услуги несколькими способами:

В некоторых телефонах просмотр подключенных услуг доступен через меню Билайн. Такое же меню можно вызвать с помощью USSD-команды *110*09# .

Обратите внимание, что через или в мобильном приложении клиент узнает сразу обо всех подключенных услугах, в том числе бесплатных. Напротив платных опций будет указана ее цена.

Как отключить платные услуги?

Отключить платные услуги Билайн на телефоне можно с помощью тех же способов, которые используются для их просмотра. При использовании или мобильного приложения необходимо нажать кнопку «Отключить» напротив соответствующей опции. Но через автоинформатор так сделать нельзя, поэтому рекомендуется позвонить непосредственно оператору на номер 0674 . Перед тем, как использовать этот метод, уточните, предоставляется ли отключение платных услуг бесплатно.

Команды для отключения платных услуг Билайн

О том, как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно, лучше всего «расскажет» страница с этой опцией. На ней должна быть указана информация для подключения и отключения услуги с помощью специальной команды. Однако данный метод можно использовать только в случае, если клиент знает, какие услуги подключены. Вот запросы для отключения некоторых из платных опций:

отключить Баланс на экране — *110*900# ;
отключить АнтиАОН — *110*070# ;
отключить Голосовая почта — *110*010# ;
отключить Хамелеон — *110*20# .

Некоторые услуги отключаются не сразу, а через несколько дней. Уточните, когда точно это произойдет по номеру горячей линии.

Как избежать подключения платных услуг на Билайне?

Необходимо внимательно пользоваться услугами Билайн. Большая часть услуг подключается самими пользователями по неосторожности. Избежать же лишних расходов из-за платных услуг можно при создании дополнительного счета и услуги «Контроль расходов ».

Как посмотреть платные подписки?

Посмотреть, какие платные подписки подключены к номеру Билайн, можно только в пользователя. Эту информацию можно найти, если пройти по вкладкам:

Профиль;
Подписки.

Некоторые из подписок могут быть скрытыми. Тогда их отследить можно по детализации расходов, однако Билайн проводит политику прозрачных расходов, поэтому старается избегать таких случаев.

Как отключить платные подписки Билайн?

Отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно в . Напротив каждой опции будет стоять кнопка «деактивировать», которую нужно нажать. Альтернативой может стать СМС со словом СТОП . Проблема заключается в том, куда именно отправлять СМС, так как необходимо использовать короткий номер для этой подписки. Он же использовался для подключения. Однако в эта информация может не указываться, поэтому рекомендуется уточнить его в интернете. Горячая линия в таких случаях бессильна.

Сотовый провайдер Билайн многие годы является лидером среди сотовых компаний. За время работы компания набрала большую базу клиентов. Большой спрос на услуги оператора основывается на высоком качестве предоставления, небольшой стоимости, большим ассортиментом различных услуг.

Кроме дополнительных опций, тарифов, клиентам доступны разные бесплатные и оплачиваемые услуги. Особенно большие проблемы у абонентов возникают из-за платных подписок. Как отключить платные услуги на Билайн – вопрос не самый простой. Многие приносят пользу, и оплата на их работу вполне оправдана.

Но часто бывает, что к номеру счета подключен целый список платных опций, которые совершенно не нужны и повышают расходы на пользование телефоном. Клиент может длительное время не знать о наличии подписок. Далеко не все люди своевременно находят время проконтролировать, куда уходят деньги со счета Билайна, не выполняется необходимый контроль над расходами финансовых средств.

Если платные сервисы оказываются слишком дорогостоящими, то с баланса списывается значительная сумма, и не заметить такой расход финансов просто невозможно. Но если суммы уходят со счета незначительные, на это не обращают внимание.

Приходит время, и мы замечаем — со счета уходят деньги с постоянной периодичностью, при отсутствии вызовов на другие номера. Это говорит, что к счету каким-то образом подключены платные сервисы.

Для привлечения наибольшего количества пользователей многие операторы сотовой связи предлагают приобрести разнообразные услуги, в которых, зачастую, просто нет необходимости. Билайн также входит в число таких операторов. Вопрос о том, как отключить услуги на Билайне, становится актуален, когда пользователь подключает какую-либо функцию по ошибке, или ранее необходимая услуга становится уже ненужной.

Для того чтобы узнать перечень подключенных вами (или вам) услуг, нужно набрать поочерёдно *110*09#, а затем нажать клавишу посыла вызова. В течение нескольких минут вы получите sms-уведомление, в котором будут прописаны запрашиваемые данные. Отключение услуг Билайн возможно также после набора следующих комбинаций:

услуга «АнтиАон» - комбинация *110*070 и клавишу вызов;
услуга «Хамелеон» - набрать *110*20#, затем вызов;
услуга «Sms-движение» - вводим *110*2010# и нажимаем посыл вызова;
услуга «Чат» - комбинация из цифр *110*410# и следом посыл вызова;
услуга «Будь в курсе Билайн» - набираем *110*400# и жмем клавишу вызова;
услуга «Будь в курсе + Билайн» - вводим *110*1062# и жмем вызов;
услуга «Голосовая почта» - комбинация *110*010# и вызов;
услуга «Есть контакт» - *110*4020#, посыл вызова;
услуга «Любимый номер» - *139*880# и вызов.

В последнее время абоненты Билайн подвержены риску потери денег со счета телефона из-за действия вируса или из-за подключения платных услуг. Деньги можно потерять, и поверив мошенникам, предлагающим отправить сообщение на предоставленный номер, который в свою очередь в результате оказывается платным, а абонент лишается немалой денежной суммы.

Во избежание подобных ситуаций Билайн предлагает сервис «черно-белые списки». С его помощью абонент имеет возможность блокировки голосовых вызовов, получение и отправку платных sms, а также сообщений на платные короткие номера. Эта услуга хоть и не спасает от спама полностью, но существенно уменьшает риск нежелательной траты денег.

Зачастую, о том, как отключить платные услуги Билайн, абоненты начинают интересоваться после того, как им надоедает отдавать каждодневно определенную сумму со счета своего мобильного телефона.

Отключение услуг Билайн «Гудок» и «Лотерея»

Отключение услуг Билайн «Гудок» и «Лотерея», возможно только с помощью отправки sms, или совершения звонка в сервисный центр оператора. Для отключения функции «Гудок» нужно набрать сервисный номер 0770 и далее действовать по инструкции автоответчика. Для отключения «Лотереи 1010» следует отправить на номер 3003 пустое sms.

Отключение других платных услуг Билайн

Отключение услуг Билайн «Привет» и «Интернет с ненастроенного телефона» возможно либо при наборе определенных комбинаций цифр, либо при звонке по сервисному номеру. Для отключения функции «Привет» можно набрать номер 067409770 или ввести комбинацию цифр *111#, затем нажать клавишу посыла вызова. После этого в меню выбираем пункт «Мой Билайн», затем «Услуги» - «Привет», и в завершение пункт «Отключить». Отказаться от услуги «Интернет с ненастроенного телефона» можно, набрав номер 0622. Следует знать, что эта услуга не отображается в списке подключенных при запросе через комбинацию *110*09#.

Отмена сервиса «Следи» возможна при выборе в появившемся после набора комбинации *566# меню пункта «Отключить». Отключение услуг Билайн возможно также через свой личный кабинет, войти в который можно по ссылке. При регистрации в личном кабинете в строке «логин» необходимо ввести цифры своего номера телефона, а для того, чтобы получить пароль, следует набрать *110*9# и нажать посыл вызова.

Вроде никуда не звонили, а деньги с телефона списались... Если вам знакома такая ситуация, то нужно проверить все подключенные услуги. Среди них обязательно найдется хотя бы одна, которая постепенно расходует средства на вашем счету. После этого необходимо воспользоваться одним из способов, как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно.

Как узнать подключенные услуги Билайн

Чтобы знать, какую услугу отключить, сначала необходимо найти ту, которая и является корнем возникшей проблемы с балансом. Среди опций Билайн, которые являются платными, выделяются следующие:

«Хайвей». Подключает определенный пакет интернета за месяц. Плата зависит от размера добавляемого трафика и варьируется от 100 до 600 р.
«Хамелеон». Представляет собой информационную подписку, включающую мультимедийный контент, прогноз погоды, музыку, новости, игры и изображения. Плата зависит от предоставляемой информации.
«Локатор». Обеспечивает слежение за местоположением близких и друзей. Оплачивается в размере 3 р. в день.
«Черный список». Заносит в специальный список абонентов, звонки которых необходимо автоматически отклонять. За такую функцию приходится платить 1 р. в сутки.
«Привет». Представляет собой замену стандартного гудка при звонке на свою мелодию. Плата составляет от 60 р. в месяц.
«Роуминг». Для снижения расходов во время нахождения вне домашнего региона или в чужой стране существует несколько разных функций, подходящих конкретному тарифу.

Проверить наличие у вас этих услуг можно следующими способами:

воспользоваться помощью Центра управления услугами, позвонив по номеру 067409 или отправив USSD-запрос *110*09#;
обратиться к специальному мобильному меню, для чего нужно набрать *111#, а затем следовать подсказкам системы;
попросить помощи сотрудника сотовой компании, набрав номер 0611;
установить мобильное приложения для Android или IOS, где выбрать вкладку управления услугами;
посетить салон связи Билайн с паспортом, где получить полную информацию по тарифу и всем подключенным подпискам;
воспользоваться онлайн системой под названием «Личный кабинет», адрес которой выглядит так: my.beeline.ru.

Как отключить все платные услуги на Билайне

Методы, как отключить подписки на Билайне, практически не отличаются от инструкций по проверке их наличия. Тем, кто не дружит с компьютером, стоит использовать методы звонка оператору или же посещения его центра обслуживания. Активным пользователям интернета проще, ведь инструкций по отключению дополнительных опций онлайн намного больше. Все методы подробно описаны ниже.

Обратиться за помощью в офис компании

Прийти в центр обслуживания клиентов сотовой связи можно еще на этапе проверки имеющихся опций. Если же вы справились с этим шагом, но определенные обстоятельства мешают произвести отключение платных услуг Билайн, то смело отправляйтесь в один из салонов: их адреса предоставляются оператором в виде списка на официальном сайте, хотя ближайший центр обслуживания часто уже знаком. Захватите с собой телефон, дополнительно потребуется паспорт. Сотрудники предоставят вам любую информацию, а также помогут в решении проблемы, как на Билайн отключить платные услуги.

Позвонить бесплатно в службу технической поддержки

Каждый оператор располагает специальным номером технической поддержки своих клиентов. Он бесплатный и при этом круглосуточный, т.е. позвонить по нему можно в любую свободную минутку. Билайн не является исключением, его номер техподдержки – 0611. После нажатия клавиши вызова ожидайте ответа, а затем при помощи автоинформатора либо сами отключите ненужную опцию, либо выберите пункт связи со специалистом – он поможет вам отписаться от всех дополнений.

Через личный кабинет на официальном сайте Beeline

В статье уже указывался адрес сайта, где можно воспользоваться личным кабинетом. Перейдите в него, введя адрес самостоятельно либо задав поисковый запрос. Если вы не проходили процедуру регистрации, то отправьте USSD-запрос *110*9#. Ответное смс будет содержать пароль от вашего личного кабинета, логином же является сам номер телефона. Введите эти данные в специальных полях открытого сайта, затем отыщите вкладку с управлением услугами. Там вы без труда сможете убрать любую из них.

Отключение услуг Билайн при помощи USSD запроса

Одним из простых методов, как на Билайн отключить платные услуги, является USSD-запрос. Это специальная комбинация символов и цифр, ее набирают как обычный номер, после чего нажимают клавишу вызова. Так вы не совершаете звонок, а посылаете запрос об отключении опции. Сама команда зависит от вида подключенной опции, ведь для каждой она своя. Ниже можно посмотреть основные из этих специальных комбинаций.

Список USSD-команд для отключения платных услуг и подписок

Инструкция, как отключить информационно-развлекательные сервисы Билайн, предполагает отправку сообщения со специальным текстом. Смс должно содержать слово «СТОП», посылаться на короткий номер 5054. Слово разрешается заменить и английскими буквами, написав «STOP». То же самое делают для отказа от всех подписок, только номер заменяют на 2838. Для остальных платных дополнений действует способ с USSD-запросами: